4.7/5 রেটিং
64,162টি রিভিউতে এই স্কোর এসেছে
Dhaka-ভিত্তিক টিম থেকে win dk সাপোর্ট পান win dk Contact, win dk Help আর হেল্প সেন্টারসব এক জায়গায়
APK ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশিকা দেখুন
টিমটা Dhaka থেকে কাজ করে মোট 18 জন ট্রেইন্ড স্টাফ আছেন, আর 3 শিফটে জবাব দেয়
এদের মধ্যে অ্যাকাউন্ট, APK ইনস্টল আর ডিভাইস সেটআপ জানা লোকই বেশি বাংলা আর সাধারণ ইংরেজি দুটোতেই কথা হয়
নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যেই জবাব পাচ্ছেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আসা প্রশ্নও তারা পরিষ্কার করে দেয়
64,162টি রিভিউতে এই স্কোর এসেছে
বাংলাদেশে অনেকেই একই সাপোর্ট লাইন ব্যবহার করেন
সাপোর্ট পেজ বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে
18 দেশে একই ধাঁচের হেল্প কাঠামো আছে
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত জবাব দেন
অ্যাকাউন্ট, লগইন আর APK সমস্যা দেখেন
ইমেল টিকিট আর ডকুমেন্ট চেক করেন
bKash আর Nagad যাচাই নিয়ে স্পষ্ট উত্তর দেন
দ্রুত চ্যাটে হেল্প দেন
Dhaka আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গাইড করেন
আরও দরকার হলে win dk App পেজটাও দেখে নিন সেখানে ইনস্টল আর লগইন ধাপ আছে
| সমস্যার ধরন | চ্যানেল | সাধারণ সময় |
|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | চ্যাট | 15 মিনিটের মধ্যে |
| APK ইনস্টল | কল | 20 মিনিটের মধ্যে |
| bKash বা Nagad যাচাই | ইমেল | 30 মিনিটের মধ্যে |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | টিকিট | 1 কর্মদিবসের মধ্যে |
সাধারণ প্রশ্নে 15 থেকে 30 মিনিটে জবাব মেলে
রাতের দিকে চাপ একটু কম থাকে
হ্যাঁ, সারাদেশ থেকেই যোগাযোগ করা যায়
মোবাইল ডেটা ধীর হলেও মেসেজ চলে যায়
মেলে, আর সেটাই সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়
টিম ধাপে ধাপে দেখিয়ে দেয় কী করতে হবে
সমস্যা হলে আগে win dk Login দেখে নিন তারপর দরকার পড়লে সাপোর্টে মেসেজ দিন
নতুন ব্যবহারকারীরা win dk App পেজ থেকে APK নামিয়ে শুরু করতে পারেন win dk Contact আর win dk Help সব সময় হাতের কাছে আছে
APK এখনই ডাউনলোড করুন